Notre Foire aux questions !

Et si tu ne trouves toujours pas la réponse à ta question après avoir consulté notre FAQ, il est toujours possible de nous contacter ici .

(PRESQUE) TOUT SAVOIR

Comment acheter et démarrer un parcours ?

Comment découvrir les parcours Hunty ?

La première étape est de télécharger l'application Hunty sur ton App Store ou Google Play Store
Ensuite, créé ton compte selon la méthode de ton choix ( Google, Apple, Email).

Tu auras alors accès à tous nos parcours. Nous espérons que tu en trouveras un qui te conviendras ! N'hésite pas à revenir souvent pour découvrir nos nouveautés !

Comment démarrer un parcours gratuit ?

Pour démarrer un parcours gratuit, choisis celui de ton choix et clique sur le bouton « Démarrer » accessible dans la fiche produit.
Dirige-toi ensuite vers le point de départ indiqué pour accéder à la première étape.
Tu devras être à moins de 50 mètres du point de départ pour commencer le parcours.

Comment acheter un parcours sur l'application Hunty ?

Pour acheter un parcours, choisi celui de ton choix.
S'il est payant, tu auras un bouton "Acheter" dans la fiche produit.
Au clic, tu seras redirigé.e vers un popin de paiement avec Apple Pay si tu as un iPhone ou Google Pay si tu as un Android.

Une fois le paiement réalisé, tu pourras commencer le parcours en cliquant sur le bouton "Démarrer" apparu dans la Fiche produit de ton parcours.

Les parcours achetés sont également disponibles dans l'onglet "Achetés" de la page Parcours.

Comment démarrer un parcours acheté sur l'application Hunty ?

Pour démarrer un parcours, choisis celui de ton choix et clique sur « Démarrer ». Dirige-toi ensuite vers le point de départ indiqué pour accéder à la première étape.
Tu devras être à moins de 50 mètres du point de départ pour pouvoir commencer le parcours.

Comment démarrer un parcours acheté chez un partenaire ( Viator, GetYourGuide....) ?

Tu as acheté un parcours chez l’un de nos partenaires ? Bonne idée !
La première chose à faire est de télécharger notre application sur le store de ton téléphone, puis de te créer un compte.
Ensuite, rends-toi dans « Parcours », puis dans l’onglet « Achetés », et clique sur le bouton « Saisir un code partenaire ».
Saisis ensuite le code de confirmation que tu as reçu de la part de notre partenaire et valide-le.
Si tu rencontres le moindre problème, contacte-nous ici !

Comment jouer ?

Ai-je besoin d'une connexion internet pour jouer ?

Oui, il te faut absolument une connexion internet pour réaliser un parcours !

Ai-je besoin de la géolocalisation pour jouer ?

Oui, la géolocalisation doit être activée pour pouvoir jouer.

Elle te permettra de démarrer chaque étape de ton parcours et de vérifier que tu es bien à l’endroit demandé, et non confortablement installé dans ton lit !
Pour activer la géolocalisation, si ce n’est pas déjà fait, rends-toi dans les paramètres de ton téléphone.

Comment gagner des points (XP)?

Pour chaque parcours, des XP « quiz » et des XP « temps » sont en jeu, et leur total est indiqué dans la fiche parcours.
À chaque étape, le Hunter peut gagner jusqu’à 10 XP s’il ne fait pas d’erreur au quiz et ne consulte pas l’indice. Sinon, des XP lui seront déduits.
Le Hunter peut également obtenir des XP « temps » en fonction de son résultat au chronomètre du parcours. Le nombre de XP à gagner est de 10 pour les parcours de moins de 9 étapes et de 20 pour ceux plus longs.

Est-il possible de mettre en pause un parcours ?

Il est tout à fait possible de mettre un parcours en pause en utilisant le bouton de pause en haut à gauche des pages de parcours.

Le parcours apparaîtra alors dans « Mes parcours » sous l’onglet « En cours », et tu pourras le reprendre à tout moment à l’étape à laquelle tu t’étais arrêté.e.

Puis-je changer la langue de mon parcours ?

Une fois un parcours commencé, tu peux à tout moment changer la langue pour une autre parmi celles disponibles.
Pour cela, clique sur le bouton de réglages en haut à droite de ton parcours puis sur la langue de ton choix.

Comment gérer mon compte ?

Comment changer la langue de mon application ?

Notre application et nos parcours sont actuellement disponibles en Anglais et en Français.
Pour changer la langue de ton application, rends-toi dans « Profil », puis dans « Mes paramètres ».
En bas de page, tu pourras modifier la langue de l'application, qui est par défaut celle de ton téléphone.

Comment gérer la réception de notifications et de mails ?

Tu peux gérer ton inscription ou désinscription aux newsletters et notifications en te rendant dans « Profil », puis « Mes paramètres », et en sélectionnant « Gérer mes notifications et emails ».

Promis, la Hunty Family fait tout pour te fournir le contenu le plus intéressant possible ! Notre mojo est de te faire (re)découvrir la ville par le jeu, alors on évite toute communication barbante et inutile !